ご相談から納品までの流れは次の通りです。（オリジナル品 製作の場合）
①〜③までは原則として無料で対応します。
①お問い合わせ
ご相談フォーム、メール、お電話にてご連絡ください。
ご希望のサイズ、デザイン、材質、音、お聴きになる音楽（店舗の場合はそのコンセプト）ご予算・納期のご要望や、ご質問をお聞かせいただきます。
ご自身で組み立てたい方向けには「材料のカットのみ」、製作済のスピーカーの「仕上げと塗装のみ」など部分的なお手伝いも可能です。
法人の方、近場の方（関東圏）は訪問も可能です。オンライン相談もお受けしています。
TEL 044-767-9976（9:30～17:00）
MAIL info@xperience.jp
②お打合せ
提案の内容を細部までお打ち合わせさせていただきます。
ご利用になる場所にお伺いし、採寸や搬入経路の確認をおこなう場合もあります。また弊社ホームスタジオ（神奈川県川崎市）にお越し頂いてご試聴いただくことも可能です。（要予約）
③ご提案
ご希望に合わせてデザインや基本設計、お見積りをご提案いたします。
店舗設計など主要な部分をデザイナーの方がデザインされる場合には音響設計（壁やスピーカーボックスの内側のみの音響設計）のみでも承ります。
④ご注文・お支払い
見積額の半額、または全額をご入金いただき正式発注とさせていただきます。 残金がある場合は原則として出荷前までにお支払い頂きます。（個人のお客様の場合）
法人のお客様につきましてはご相談ください。
正式発注後のキャンセルやお届け後の返品は、原則としてお受け致しかねますのでご了承下さい。
⑤製作
ご入金確認（正式発注）後、詳細設計を完成させた後に製作を開始します。納期は3日～8週間です。（規模によって異なります）
完成が近くなりましたらお届け日を調整させて頂きます。
⑥お届け（納品）
完成したスピーカーをお届け、設置いたします。遠方の場合は業者による配送となります。
⑦現地チューニング
お支払い総額が20万円以上のお客様でご希望される方には無料*にて現地チューニングを実施します。 20万円未満のご注文の場合でも近郊の方には同様にサービス致しますので、ご相談ください。*業者による配送の場合は交通費（実費）のみご負担いただきます
メンテナンスについて
お届けの日から1年間を保証期間とし、その期間に生じた製造上の欠陥による破損・不具合につきましては、無償修理・交換等の対応をさせていただきます。