ご相談から納品までの流れは次の通りです。（オリジナル品 製作の場合）
①〜③までは原則として無料で対応します。
①お問い合わせ
ご相談フォーム、メール、お電話にてご連絡ください。
ご希望のサイズ、デザイン、材質、音、お聴きになる音楽（店舗の場合はそのコンセプト）ご予算・納期のご要望や、ご質問をお聞かせいただきます。
ご自身で組み立てたい方向けには「材料のカットのみ」、製作済のスピーカーの「仕上げと塗装のみ」など部分的なお手伝いも可能です。
法人の方、近場の方（関東圏）は訪問も可能です。オンライン相談もお受けしています。
TEL 044-767-9976（9:30～17:00）
MAIL info@xperience.jp
②お打合せ
提案の内容を細部までお打ち合わせさせていただきます。
ご利用になる場所にお伺いし、採寸や搬入経路の確認をおこなう場合もあります。また弊社ホームスタジオ（神奈川県川崎市）にお越し頂いてご試聴いただくことも可能です。（要予約）
③ご提案
ご希望に合わせてデザインや基本設計、お見積りをご提案いたします。
店舗設計など主要な部分をデザイナーの方がデザインされる場合には音響設計（壁やスピーカーボックスの内側のみの音響設計）のみでも承ります。
④ご注文・お支払い
見積額の半額、または全額をご入金いただき正式発注とさせていただきます。 残金がある場合は原則として出荷前までにお支払い頂きます。（個人のお客様の場合）
法人のお客様につきましてはご相談ください。
正式発注後のキャンセルやお届け後の返品は、原則としてお受け致しかねますのでご了承下さい。
⑤製作
ご入金確認（正式発注）後、詳細設計を完成させた後に製作を開始します。納期は3日～8週間です。（規模によって異なります）
完成が近くなりましたらお届け日を調整させて頂きます。
⑥お届け（納品）
完成したスピーカーをお届け、設置いたします。遠方の場合は業者による配送となります。
⑦現地チューニング
お支払い総額が20万円以上のお客様でご希望される方には無料*にて現地チューニングを実施します。 20万円未満のご注文の場合でも近郊の方には同様にサービス致しますので、ご相談ください。*業者による配送の場合は交通費（実費）のみご負担いただきます
メンテナンスについて
お届けの日から1年間を保証期間とし、その期間に生じた製造上の欠陥による破損・不具合につきましては、無償修理・交換等の対応をさせていただきます。
その他
ご依頼の内容や弊社の状況によってはご依頼をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。